綿羊通常一年都會剪一次毛，而綿羊油(又稱羊毛脂，英文為lanolin。)就是從這些剪下的羊毛中所提煉出。這些被剪下的羊毛會先被淨泡一段時間，天然的羊毛脂會浮出表面，接著進行脫脂、提煉、去除雜質等過程，最後即成為純淨天然的美膚聖品_綿羊油。

跟我們的頭髮一樣，綿羊的羊毛會一再的長出，因此羊毛脂是一種環保的再生資源。

綿羊油的發現來自剪羊毛工人的雙手總是特別光滑柔嫩，人類使用綿羊油的時間久遠，是非常經典效果實在的護膚產品，天然溫和適合男女老少。包含許多專櫃高價保養品在內，綿羊油是多種護膚產品中相當重要的成分。

您好，非常謝謝詢問!一般來說，秋冬季節氣溫降低油脂分泌減少，另外如果經常碰水者熱水、清潔劑等，也會加速造成原本就較薄弱皮脂膜被洗去。

請在平時就該養成擦較滋潤保濕的護手霜或油狀綿羊油，尤期是秋冬要經常使用。有這樣困擾的手部肌膚，一般的乳液狀護手霜可能已經不敷需要，請選擇較濃郁的如圓盤形強調修護的膏狀護手霜、或罐裝"油狀"綿羊油類產品，並請隨身攜帶補充，平時就可多擦，洗完手、洗完澡、睡前更別忘記，擦的時候足量塗抹整個手部，千萬別漏掉整個指甲邊緣，然後輕輕按摩手指。

對於已經像這樣乾到裂開甚至流血情形，特別需要加強呵護的手部肌膚，如果預算許可，非常推薦您很好的修護產品如純鴯鶓油，以及足部修護膏也很適合，另外如果是手指指甲邊緣的乾燥粗糙，使用含有萃取自紐西蘭羊毛的水解角質蛋白精華護甲護手霜。

最後提醒您，畢竟當肌膚有傷口時是較有機會被細菌感染的，如果有紅熱腫痛發炎的狀況，應該盡速就醫喔!

澳洲製造的產品英文為Made in Australia。
澳洲袋鼠的三角標誌是近年來澳洲推行的標章，以圖片Logo讓消費者更容易辨識。但並不是所有廠商旗下所有商品皆會申請。
例如，澳洲Southrom目前綿羊霜已申請的是100g系列，可參考澳洲袋鼠的三角標誌官方網站，http://www.australianmade.com.au/company/comp187.asp (網頁右邊為目前Southrom已申請的產品名稱)。
Southrom產品皆有明確標示Made in Australia，所有商品皆在澳洲生產製造，本公司總代理原裝進口(公司貨)，無更改分裝或包裝，以確保品質優良純淨。

您好!可能是擋信問題造成您遲遲收不到密碼通知信，請於上班時間電洽0800-012-168。

防腐劑是一定會加在保養品的，除了純油類、不含水分類，或者毫無營養(沒啥保養活性的)連細菌都無法生長的產品，以及DIY自製產品(冰箱保存期3天左右，且一個星期就可以看到黴菌了!)可以不添加。

所以不含paraben這類的防腐劑的保養品，也是會有其他種的防腐劑，只是以天然或更為安全的取代。事實上，如果不含任何防腐劑，那它所因此產生的細菌對皮膚的傷害會遠大於防腐劑本身。paraben是防腐劑的一種類別，如丙酯(paropylparaben)、乙酯(etyhlparaben)等，它是可以合法添加的，只要在規定的比例之下即可(根據台灣衛生署防腐劑使用準則是1%)。事實上，paraben還常出現在我們喝的飲料中呢!

那為什麼有些保養品要特別強調不添加paraben呢?那是因為有部分研究顯示這類的防腐劑長期使用對皮膚不好。不過我們還是要強調，paraben在世界各國都是一種合法的防腐劑，在規定的比例之下其實是很安全的。只是如果您注重這些化學可能殘留的問題，這類不含paraben的保養品就是您最好的選擇之一。

一般國外產品到期日標示法為Exp Mar 2012：代表2012年3月到期，其中Exp代表到期日，不過不是每一家公司都會打上Exp，有的只有出現Mar 2012，另外，有的產品月份會以數字表示，如03/2012，甚至有的只會寫上03/12(請注意，這是2012年3月到期，不是2003年12月到期喔!)。再者，少數公司會連日都有，如17/02/12，代表2012年2月17日到期。總之，西方日期表示以日/月/西元年為標準就是了。

您好，非常謝謝詢問，可以的喔! 不過一般會推薦蜂膠空腹吃(飯前1小時至半小時)，蜂王乳隨餐(飯後1小時內)吃效果更佳!請放心，兩者都吃沒有衝突、不會有問題^_^而且這兩者效果不一樣、也不會重複補充喔!

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