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一般性常見問題
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•綿羊油是如何製造的?
綿羊通常一年都會剪一次毛,而綿羊油(又稱羊毛脂,英文為lanolin。)就是從這些剪下的羊毛中所提煉出。這些被剪下的羊毛會先被淨泡一段時間,天然的羊毛脂會浮出表面,接著進行脫脂、提煉、去除雜質等過程,最後即成為純淨天然的美膚聖品_綿羊油。

跟我們的頭髮一樣,綿羊的羊毛會一再的長出,因此羊毛脂是一種環保的再生資源。

綿羊油的發現來自剪羊毛工人的雙手總是特別光滑柔嫩,人類使用綿羊油的時間久遠,是非常經典效果實在的護膚產品,天然溫和適合男女老少。包含許多專櫃高價保養品在內,綿羊油是多種護膚產品中相當重要的成分。
•我的手指指尖一進入秋冬就開始乾瘪脫皮龜裂甚至流血,請教您我應該使用哪一款護手的乳液或綿羊油?
您好,非常謝謝詢問!一般來說,秋冬季節氣溫降低油脂分泌減少,另外如果經常碰水者熱水、清潔劑等,也會加速造成原本就較薄弱皮脂膜被洗去。

請在平時就該養成擦較滋潤保濕的護手霜或油狀綿羊油,尤期是秋冬要經常使用。有這樣困擾的手部肌膚,一般的乳液狀護手霜可能已經不敷需要,請選擇較濃郁的油膏狀、或罐裝"油狀"產品,並請隨身攜帶補充,平時就可多擦,洗完手、洗完澡、睡前更別忘記,擦的時候足量塗抹整個手部,千萬別漏掉整個指甲邊緣,然後輕輕按摩手指。

特別需要加強呵護的手部肌膚,如果預算許可,非常推薦您很好的修護產品如純鴯鶓油。

最後提醒您,畢竟當肌膚有傷口時是較有機會被細菌感染的,如果有紅熱腫痛發炎的狀況,應該盡速就醫喔!
•澳洲袋鼠的三角標誌
澳洲製造的產品英文為Made in Australia。
澳洲袋鼠的三角標誌是近年來澳洲推行的標章,以圖片Logo讓消費者更容易辨識。但並不是所有廠商旗下所有商品皆會申請。
例如,澳洲Southrom目前綿羊霜已申請的是100g系列,可參考澳洲袋鼠的三角標誌官方網站,http://www.australianmade.com.au/company/comp187.asp (網頁右邊為目前Southrom已申請的產品名稱)。
Southrom產品皆有明確標示Made in Australia,所有商品皆在澳洲生產製造,本公司總代理原裝進口(公司貨),無更改分裝或包裝,以確保品質優良純淨。
•為何有的產品強調不含praben防腐劑?
防腐劑是一定會加在保養品的,除了純油類、不含水分類,或者毫無營養(沒啥保養活性的)連細菌都無法生長的產品,以及DIY自製產品(冰箱保存期3天左右,且一個星期就可以看到黴菌了!)可以不添加。

所以不含paraben這類的防腐劑的保養品,也是會有其他種的防腐劑,只是以天然或更為安全的取代。事實上,如果不含任何防腐劑,那它所因此產生的細菌對皮膚的傷害會遠大於防腐劑本身。paraben是防腐劑的一種類別,如丙酯(paropylparaben)、乙酯(etyhlparaben)等,它是可以合法添加的,只要在規定的比例之下即可(根據台灣衛生署防腐劑使用準則是1%)。事實上,paraben還常出現在我們喝的飲料中呢!

那為什麼有些保養品要特別強調不添加paraben呢?那是因為有部分研究顯示這類的防腐劑長期使用對皮膚不好。不過我們還是要強調,paraben在世界各國都是一種合法的防腐劑,在規定的比例之下其實是很安全的。只是如果您注重這些化學可能殘留的問題,這類不含paraben的保養品就是您最好的選擇之一。
•請問如何看到期日?
一般國外產品到期日標示法為Exp Mar 2012:代表2012年3月到期,其中Exp代表到期日,不過不是每一家公司都會打上Exp,有的只有出現Mar 2012,另外,有的產品月份會以數字表示,如03/2012,甚至有的只會寫上03/12(請注意,這是2012年3月到期,不是2003年12月到期喔!)。再者,少數公司會連日都有,如17/02/12,代表2012年2月17日到期。總之,西方日期表示以日/月/西元年為標準就是了。
•請問有各地專櫃門市嗎?
不好意思沒有喔~我們提供物超所值的服務~
1.客服詢問訂購專線:0800-012-168(電話訂購「沒有」紅利回饋喔!)
2.運費:滿999就免費宅配喔~只買1瓶自付80元宅配費也比市價相同品質便宜啦!
3.送貨快:下午三點前訂購,可以選隔日送達。(假日順延)
4.真品品質保證:產品有任何瑕疵或不滿意皆可退換*,若是貼身商品請收件後24小時立刻告知(以維持商品衛生)。
*附註:產品須保持全新狀態
5.台南倉儲自取請先訂購,並請備註取件日期時間(上班時間),以便確認庫存備貨,謝謝。
•會員帳號可以改嗎?
帳號就是您初次加入會員時所用的Email。如您想變更登入帳號Email,請登入後,進入會員中心內變更,但我們不建議您這麼做,我們建議您一開始就以您最常用易記的Email為帳號!
•請問有發票嗎?
本網站所有價格均為「含稅價」,所以一定會開發票。
如果您需要三聯式發票,請務必在訂購過程中勾選,並填寫公司行號名稱及統編。發票會隨貨附上。
如果您是要當禮品,不希望我們附上發票,也請一定要告訴我們,我們會另外以平信寄送發票給您。謝謝。
•我想請問綿羊油是水狀嗎?是否有水狀綿羊油
您好,非常詢問,請問您是指像水一樣會流動的綿羊油嗎?有的喔^_^兩款如下:

商品編號5018紐西蘭綿羊油KiwiCorp維他命E綿羊油135ml
綿羊油>紐西蘭綿羊油:網頁連結 http://www.anynw.com/Item_id1938.htm

商品編號1015澳洲Southrom綿羊油(護髮護身)125ml
綿羊油>澳洲綿羊油:網頁連結 http://www.anynw.com/Item_id1793.htm
•請推薦可以防止孕期妊辰紋產生並防止冬季乾癢的綿羊油
您好。可選用油狀綿羊油:
http://www.anynw.com/Item_id1938.htm
或是較為滋潤的綿羊霜:紐西蘭綿羊油酪梨身體保濕霜195ml
http://www.anynw.com/Item_id2324.htm
提醒您:勤勞按摩是舒緩減少紋路和乾癢的一種方法,但並不是百分之百。其他如太快速變胖以及體質等也是造成紋路的重要原因,不過能做到積極預防是非常好的觀念。
祝 健康快樂
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